Qualità e responsabilità

I nostri punti di forza

La qualità è un componente fondamentale della strategia e del marchio BAUR.

 

La nostra visione della qualità si riassume così:

“BAUR è sinonimo di eccellente qualità dei prodotti e dei processi”

 

Questa si realizza attraverso collaboratori competenti, motivati e responsabili, nonché attraverso processi standardizzati e tecnologie moderne, e si basa sui seguenti principi di qualità:

 

  • La qualità è determinata solo dal cliente.

    Qualità significa comprendere e superare le aspettative del cliente. Il cliente è al centro del nostro operato.

     
  • La qualità riguarda tutti.

    La qualità inizia a livello dirigenziale e coinvolge tutti i collaboratori. Ogni collaboratore risponde della qualità del suo operato all’interno del proprio ambito di lavoro.

     
  • Integriamo la qualità nei nostri prodotti e processi sin dall’inizio.

    La qualità è generata da azioni coerenti a tutti i livelli: dall’ideazione allo sviluppo del prodotto, dalla fornitura e dal completamento fino alla vendita e all’assistenza al cliente.

    Provvediamo regolarmente a verificare la funzionalità di tutti i processi.

     

  • Perseguiamo costanti miglioramenti.

    Tutti i collaboratori si impegnano a ricercare possibili miglioramenti e ad attuarli in modo attivo.

     
  • Siamo responsabili nei confronti dell’uomo e dell’ambiente.

    Alla Baur, il rispetto dell’ambiente e rapporti reciproci leali sono importanti. Ci sentiamo responsabili nei confronti dei nostri clienti, dell’ambiente, della società e dei nostri collaboratori. Per questo adottiamo una politica economica lungimirante, agiamo nell’interesse della natura e ci impegniamo a favore dei nostri simili. Per noi, pensare e agire in modo sostenibile è del tutto naturale.